PigeonCloudでは、操作に関するご質問や、不具合が疑われる事象に関してのお問い合わせ窓口として、独立したサポートデスクを設置しております。ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

問い合わせ窓口

1. お問い合わせ画面を開く

ピジョンクラウドにログイン後、メイン画面右上の人マークをクリックし、表示されたメニューの「お問い合わせ」をクリックします。

※マスターユーザーの方のみメニューに「お問い合わせ」が表示されます。

もしくは、ヘルプマニュアル最下部の「フォームから問い合わせ（ご契約中の管理者様のみ）」をクリックします。

2. 必要項目を入力する

「リクエストを送信」画面にて、必要項目を入力します。

項目名 詳細
メールアドレス* お客様のメールアドレスをご入力ください。こちらのメールアドレスへ回答をお送りさせていただきます。
件名* お問い合わせの件名をご入力ください。
対象のURL（オプション） お問い合わせの対象URL（テーブルのURLなど）をご入力ください。
テーブル名（オプション） 上記URLのテーブル名をご入力ください。
ユーザーID（オプション） ログインユーザー様のIDをご入力ください。（人マークから「ユーザー管理」を選択し、ログインユーザー様のID部分の数字を入力）
説明* お問い合わせ内容の詳細をご入力ください。（事象を確認した日時や、発生手順等。詳細に記載いただくと、迅速に調査を行えます）
添付ファイル（オプション） 画面のスクリーンショット等、添付ファイルがある場合はこちらへ添付してください。

3. 送信する

入力が完了しましたら、「送信」ボタンをクリックしてください。以下のポップアップが表示され、ご入力いただいたメールアドレス宛に受付メールが送信されます。

回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

注意事項

※お電話でのサポートは行っておりませんので、予めご了承くださいませ。

※利用可能者は、ピジョンクラウドの管理者様（=窓口となる方 1～2 名）となります。

※トライアル中のお問い合わせや運用相談、アカウント追加のご相談に関しましては、営業担当にご相談くださいませ。

※内容の混同を避けるため、一度の送信に一件のお問い合わせ内容を記載ください。複数のお問い合わせ内容がある場合、新たなフォームでお送りください。